Wie Muckenhaupt & Nusselt die eigene IT neu erfand

IT-Baustelle statt Produktivität

Muckenhaupt & Nusselt stellt Kabel und Leitungen her. Daher sind Terminals in der Fertigung für das produzierende Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Die IT muss dort einfach funktionieren – ohne Wenn und Aber. Ein produzierendes Unternehmen ohne funktionierende IT? Kaum vorstellbar. Aber genau das drohte Muckenhaupt & Nusselt 2015. Als der langjährige IT-Administrator in den Ruhestand ging, übernahm IT-Koordinator Matthias Suchan aus dem kaufmännischen Bereich seinen Platz – und sorgt seither gemeinsam mit uns für einen stabilen und sicheren IT-Betrieb.

Schritt für Schritt zur modernen IT

2015 begann die Partnerschaft zwischen Muckenhaupt & Nusselt und uns mit einer Umstellung zunächst an einer ganz anderen Stelle: Die E-Mail-Kommunikation wurde von Tobit David in die Microsoft-Welt migriert. 

Matthias Suchan erinnert sich: „Bei der Migration von Tobit zu Outlook hat BUCS IT eine kosteneffiziente Lösung gefunden: Alte E-Mails wurden nicht aufwändig migriert, sondern über Mail Store archiviert – absolut funktional und wirtschaftlich sinnvoll.“ Der erste große Schritt war die Migration auf einen Terminalserver (damals: Windows Server 2012). 

„Besonders bemerkenswert war eine Nacht-und-Nebel-Aktion in der Anfangsphase“, erinnert sich Matthias Suchan. „Als unser physikalischer ERP-Server eines Morgens ausfiel, virtualisierten die BUCS IT Techniker den Server innerhalb eines Tages. Obwohl alle Beteiligten zunächst skeptisch waren, funktionierte diese spontane Lösung überraschend sehr gut.“ 

Mit dem Transfer in die einheitliche Microsoft-Umgebung war die IT-Landschaft von Muckenhaupt & Nusselt bereits spürbar modernisiert.

Ende 2024 konnte das Unternehmen erfolgreich von Terminalservern auf Einzelarbeitsplätze umstellen, um das neue ERP-System performanter zu betreiben. Die IT-Infrastruktur läuft seitdem nahezu reibungslos – genau so, wie es sein soll.

Über die Jahre entwickelte sich die Partnerschaft mit uns kontinuierlich weiter: Managed Services, wie unter anderem der Mail Signature Service, kamen dazu und Muckenhaupt & Nusselt erhielt zunehmend proaktive Betreuung durch Monitoring-Systeme. 

Probleme erkennen wir seitdem bereits frühzeitig und können sie beheben, bevor Muckenhaupt & Nusselt sie überhaupt bemerkt. „Die Kommunikationswege sind kurz und unkompliziert. Eine schnelle Teams-Nachricht für Kleinigkeiten, das Ticketsystem für größere Anliegen. Hilfe ist immer sofort verfügbar. BUCS IT deckt heute nahezu alle IT-Bereiche ab – von Managed Server über Managed Network bis hin zu einem digitalen schwarzen Brett über SharePoint.“ resümiert Suchan die Zusammenarbeit.

IT, die einfach funktioniert

Die IT-Infrastruktur läuft heute stabil und zuverlässig. IT-Koordinator Matthias Suchan freut sich über die schnelle und kompetente Unterstützung: „Oft bekomme ich die Rückmeldung: ‚Haben wir schon im Monitoring gesehen, sind bereits dran.‘“

Im Vergleich zum vorherigen Dienstleister ist das Unternehmen seiner Ansicht nach heute „umfänglich in guten Händen“. Anstatt mehrere spezialisierte Dienstleister koordinieren zu müssen, hat Muckenhaupt & Nusselt mit uns einen Partner, der die Anforderungen des 1926 gegründeten Traditionsunternehmens aus einer Hand abdeckt. 

Diese Erfolgsgeschichte zeigt: Mit dem richtigen Partner wird IT vom Kostenfaktor zum Produktivitätsfaktor. Proaktive Betreuung, kurze Kommunikationswege und pragmatische Lösungen sorgen dafür, dass sich Muckenhaupt & Nusselt auf das Kerngeschäft konzentrieren kann.